Dúvidas Frequentes

Separamos abaixo as dúvidas frequentes de nossos clientes. Caso não encontre o que procura, entre em contato conosco. Será um prazer atendê-lo.

Forma de Pagamento

Trabalhamos preferencialmente com boleto bancário ou depósito em conta, sendo 50% do valor pago antecipadamente e 50% em 10 dias após o envio do material. Faturamento mínimo: R$ 500,00.

Poderemos negociar outras formas de pagamento, havendo assim diferenciação no preço. Para grandes quantidades, negociamos também outras condições de pagamento.

Prazo de Entrega

Cada produto possui um prazo de entrega, onde iremos informar ao enviar nossa proposta sobre sua solicitação de orçamento. O prazo começará a valer a partir da aprovação do pedido e layout via e-mail e a confirmação da primeira parte do pagamento, referente a 50% do total do pedido, conforme descrito acima em “formas de pagamento”.

Entrega

Entregamos para todo o território nacional via Correios ou transportadora (que também poderá ser escolhida pelo cliente, caso desejado). O frete é pago pelo cliente, exceto em casos de promoções contemplando frete grátis ou negociações anteriores à aprovação do pedido.

Devolução e Garantia

Todos os nossos produtos estão garantidos contra defeitos de fabricação. A garantia só não será atendida caso o produto sofra danos por acidentes e que não estiverem na mesma condição em que foi recebido.

Não efetuamos a troca ou devolução de produtos que apresentem erros de impressão(1) quando estes forem aprovados pelo cliente através do layout (simulação de aplicação da marca no produto) enviado antes do fechamento do pedido.

(1) Nos casos em que o cliente enviou a arte errada, deseja alterar a quantidade de cores ou o conteúdo a ser impresso.